POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: 04 de marzo de 2026
En Adiestra Fácil (https://adiestrafacil.site), nuestro objetivo es ofrecer productos digitales de alta calidad y garantizar una experiencia de compra transparente y segura para todos nuestros clientes.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta la presente Política de Reembolso.
1. Naturaleza de los Productos
Todos los productos comercializados en Adiestra Fácil son productos digitales, incluyendo manuales digitales y video clases sobre el adiestramiento de perros y gatos.
Debido a la naturaleza de estos productos, no se realizan envíos físicos.
2. Derecho de Reembolso
Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su compra, podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la fecha de compra, conforme a la legislación aplicable para la comercialización de productos digitales.
3. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
La solicitud deberá incluir, cuando sea posible:
- Nombre completo.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Fecha de la compra.
- Motivo de la solicitud.
Esta información permitirá agilizar el proceso de revisión.
4. Proceso de Revisión
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo analizará la información proporcionada.
Si la solicitud cumple con los requisitos establecidos en esta política, el reembolso será aprobado y procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, siempre que sea técnicamente posible.
5. Tiempo de Procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de la entidad financiera o del proveedor de pagos utilizado.
En algunos casos, este proceso puede tardar varios días hábiles.
6. Casos en los que el Reembolso Puede Ser Rechazado
Podremos rechazar una solicitud cuando:
- La solicitud se presente fuera del plazo establecido.
- Existan indicios de fraude o abuso de la política de reembolso.
- Se detecte un uso indebido del producto o actividades que infrinjan los Términos y Condiciones del sitio.
7. Soporte al Cliente
Antes de solicitar un reembolso, recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
En muchos casos, podremos resolver cualquier inconveniente relacionado con el acceso al producto, la descarga de los archivos o cualquier otra duda.
Correo de soporte:
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolso, puede comunicarse con:
Responsable: Mariane Estefane Passos De Jesus
Correo electrónico: adiestrafacil10@gmail.com
Sitio web: https://adiestrafacil.site
Al realizar una compra en Adiestra Fácil, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Reembolso.